一个(gè)站点要(yào)运营成功的几(jǐ)个要(yào)素(从(cóng)客户(hù)访问网站(zhàn)的角度)。大家可以模拟客(kè)户游(yóu)历网站的过程,一个(gè)客户在网上游历,偶然(rán)中(zhōng)通过搜索引擎或是网络广告,或(huò)其(qí)别的(de)的(de)方式找到(dào)了你的网站
1、知道:
要让(ràng)客(kè)户找到(dào)你认(rèn)识你,这就要通过网络广告,别的广告形式去宣传,但(dàn)是(shì)宣传是个很花钱(qián)的事,如(rú)果又(yòu)想不花太多(duō)的钱,又想有(yǒu)好的效果(guǒ),那就(jiù)是进行seo。所以SEO是前台(tái)技术,是一种如何(hé)让客户(hù)快速找(zhǎo)到你的一(yī)种技术。seo不是作(zuò)弊,seo是网(wǎng)站(zhàn)运营(yíng)的基础性工(gōng)作。
2、接受(shòu):
要让客(kè)户(hù)接(jiē)受(shòu)你(nǐ),一个网站要让(ràng)客户接受,一个是从视觉上(shàng)(信息的视觉感受(shòu)又(yòu)分为颜色,形状,大小,方位等因素),另一(yī)个(gè)是从听觉(网站最好是(shì)不要添加(jiā)背景音(yīn)乐(lè)),还有(yǒu)就是从信息内容,也就是信息架构,客户(hù)要能很容易(yì)找(zhǎo)到他(tā)想要的信息。最后(hòu)就是要从(cóng)操作上让客户接受,也就(jiù)是(shì)客户使(shǐ)用起来不会很吃力,不会迷失方向,不(bú)会不知所措,不会等(děng)待了很(hěn)久也没有打开你的(de)网(wǎng)页,这(zhè)就是所谓的用户体(tǐ)验设计(jì)。
3、欣赏:
客户(hù)找到了你的网站,并且在(zài)你的网站停(tíng)留了片刻(kè),发现了一些正是(shì)他想要的信息,但是他还意外发现了别的更多他(tā)想要的信息。他非常惊喜(xǐ),感(gǎn)觉的非常满意,觉得你的网站确(què)实为他(tā)提供了有价(jià)值的(de)信息,而且(qiě)还有很多别的的他(tā)想要的信息。于是他就把你的网站加入到(dào)了收(shōu)藏夹中(zhōng)。而且(qiě)把你(nǐ)的网站(zhàn)推荐了给他的朋友(yǒu)。要做到这一点(diǎn)必须(xū)是你的网站的内容(róng)是(shì)非常丰(fēng)富,非常(cháng)有价值的,非(fēi)常独特的。如果你的网站(zhàn)上都是些别的网站上有的东西,客户都曾经看过(guò)的东西。那么客(kè)户就不会很欣赏你(nǐ)的网站,他(tā)会觉得你(nǐ)的网站很(hěn)普通。
为访客(kè)解决问题是做网(wǎng)站的最高境界!
4、眷恋:
客(kè)户曾经(jīng)访问过(guò)你的网(wǎng)站,那(nà)一次的访(fǎng)问让他很满意,也很难忘(wàng),所(suǒ)以在他需要同类型的信(xìn)息时,他又想起了(le)你的网(wǎng)站(要让(ràng)客(kè)户能很容易的再次访问你(nǐ)的网站,网站(zhàn)的域名必须(xū)是简单好记的),并再次访问(wèn)你的网(wǎng)站,他发现访问的速度还是那么快(kuài)(网站(zhàn)一定要保证访问速度),信息又有了很多更新(网站信息不(bú)更新是最大的弊端),他再(zài)次感到(dào)了(le)惊喜,他发现(xiàn)了很多他上次没见到过的信息,这些信息对(duì)他来(lái)说非常有价(jià)值。并且这(zhè)条信息让他(tā)赚了不少的钱。他的朋(péng)友和亲戚都知道了(le)这件事,于是他的朋友亲(qīn)戚们都去访问你的网站。当(dāng)打(dǎ)开你(nǐ)的网站时,他(tā)们的感受与客户的感受完全一(yī)样(yàng),于是他们的(de)朋友亲戚……。你(nǐ)的网站就是(shì)这样(yàng)发(fā)达起(qǐ)来的(de),为客户提供最好最(zuì)快的服务(wù)对(duì)你必然(rán)没有坏处。
从网站主的角度(dù)去考虑(lǜ)一个网站(zhàn)的运营:
1、定(dìng)位(wèi):
首先网(wǎng)站主(zhǔ)做网站的第一目的是盈利,所以网站第一件事是要找准市(shì)场(chǎng),定好位,还要有清(qīng)晰的盈利模式,所以网站(zhàn)架设前的市(shì)场分(fèn)析和投资收益分(fèn)析是必不(bú)可少(shǎo)的。你的市场是什么?你如何(hé)盈利?这个作为网站(zhàn)运(yùn)营者一定要非(fēi)常清楚。
2、团队:
市场找到了,盈利(lì)模式确(què)定了,结(jié)下来就是团队的搭建,如何打造一个高效的网站(zhàn)运营团队是非常重要的,需要多少人,都需要什么样的人这都是根据你的网站的内容(róng)来(lái)确定的。如何以最少的成本去运营网站是(shì)网站主(zhǔ)最(zuì)需要考虑的事情,即使有了风险投资,也要慎重(chóng)使用,不(bú)产生效益的花费(fèi),你就是风险投(tóu)资(zī)再多,终究也会花(huā)完。所以要从小的起步,尽量在你的(de)能力范围之内。现在(zài)已经不是个(gè)人英(yīng)雄年代,任何事情都是需要(yào)团队来完成的,但(dàn)团队并不意味着人越多越好,你(nǐ)应(yīng)该搭建一个(gè)你最(zuì)需要的团队。
3、服务:
网站要盈利肯定是要网站能让客户接受并产生价值,所以(yǐ)网(wǎng)站一定(dìng)要(yào)做好(hǎo)推广,做好内容,以(yǐ)及做好服(fú)务。你的网站必须要有你自己独特(tè)的东(dōng)西,用(yòng)户凭什么能记(jì)住你的网站,用户为什(shí)么上你的网(wǎng)站?
4、发展:
网站经营团队搭建好了,网站也做好了(le),推广也做得不错,也(yě)获得了(le)客户(hù)的(de)认可,那么(me)你(nǐ)就要考(kǎo)虑发展的问题了,你的网站不可能一下子做得(dé)很大(dà),所以起步的时候你都是(shì)按照你的能力来(lái)规划(huá)网站的规模的,但是网站的(de)规模总是(shì)会变(biàn)的,要么变小直到网站死(sǐ)掉,要(yào)么变大(dà),当网(wǎng)站规模变大时,那么你就的考虑整个团队的建设和管理(lǐ)的问题了(le),尽量打(dǎ)造高效的团队,而不要盲(máng)目去扩充团队的规模,你的管理能力不(bú)可能从管几个人的一下子飞跃到管(guǎn)几(jǐ)百个人(除(chú)非你曾经(jīng)有过管理几百号人的经验)
5、创新:
网站稳定经营一段时间以后,网(wǎng)站主就(jiù)必须考虑如何创新了,因为很多人(rén)发现(xiàn)了你的(de)网站,知道这种网站能(néng)赚(zuàn)钱,并且很多(duō)人在疯狂的模仿你(互联(lián)网模仿的(de)速度是最快的),所以你一直(zhí)要保持以你独特的(de)方(fāng)式(shì)别人没办法快速模仿的方式(shì)去做。创新可能(néng)会导(dǎo)致死亡,因(yīn)为开发和培育一个新的市场和模式都是需(xū)要时间的,如果你耗不过这个时间你(nǐ)就(jiù)会死掉,但不创新肯定会死,与其等死不(bú)如勇敢去迎(yíng)接死亡。
6、网站的运(yùn)营一(yī)定要稳(wěn)定,如果客户(hù)经常打不开你的网站,那么你(nǐ)所有的努力都会前(qián)功尽弃。
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